Preguntas frecuentes

Somos una empresa comprometida con ofrecer productos auténticos hechos con nopal, inspirados en la rica tradición culinaria de México. Nuestra gama de productos incluye mermeladas, escabeches, salmuera, dulces, fibras, amaranto y más, todos elaborados con ingredientes naturales y de la más alta calidad.

Para comprar nuestros productos, simplemente visita nuestra tienda en línea en www.mexipal.com.(http://www.mexipal.com/) Agrega los productos que desees al carrito de compras y sigue las instrucciones para completar tu pedido. Aceptamos varias formas de pago seguras para tu conveniencia.

Nuestra política de envío incluye envío estándar gratuito para pedidos que superen los $800 MXN dentro de México. Para pedidos inferiores a esa cantidad, se aplicará una tarifa fija de envío de $100 MXN. Los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles, y el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles.

En Mexi-Pal, tomamos la privacidad y seguridad de nuestros clientes muy en serio. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger la información personal y los datos de pago proporcionados durante el proceso de compra. Nuestro equipo sigue estrictamente las mejores prácticas para mantener tus datos seguros y nunca compartimos tu información con terceros no autorizados.

Sí, contamos con una política de cambios y devoluciones para garantizar tu satisfacción. Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, por favor, comunica el problema a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido, y nos encargaremos de resolverlo. Para obtener más detalles, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones en la sección correspondiente de nuestro sitio web.

Nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales y frescos. La vida útil puede variar según el producto, pero en general, recomendamos consumir los alimentos y bebidas antes de la fecha de vencimiento indicada en el empaque.